Acceptarea termenilor si conditiilor
COMANDA si PLATA
Preturile VELORBIS RO SRL includ TVA la valoarea standard din Romania de 19%.
Facem tot posibilul sa ne asiguram ca preturile produselor de pe website-ul nostru sunt corecte si actuale dar ocazional se pot strecura si erori. Va rugam sa ne contactati daca credeti ca exista vreo problema in acest sens.
Disponibilitatea produselor
In eventualitatea in care un produs este indisponibil temporar sau permanent va vom instiinta in vederea anularii achizitiei pana ce produsul redevine disponibil.
LIVRARE
Livrarea
Termenii standard pentru livrarea produselor VELROBIS depind de disponibilitatea pe stoc. Daca produsul este pe stoc livrarea se face pe loc de la showroom sau in termen de 5 zile lucratoare daca doriti sa primiti produsul la domiciliu sau sediu. Daca produsul nu este in stoc livrarea dureaza intre 4 si 6 saptamani de la data platii integrale. Facem intotdeauna toate eforturile pentru ca Dumneavoastra sa primiti produsele in cel mai scurt timp.
Timpii de livrare pot fi ocazional prelungiti de compania de curierat.
GARANTII & DEFECTIUNI
Generalitati
O bicicleta are in componenta piese diferite, este din acest motiv garantata in termeni diferiti. Asadar orice defectiune a unei anumite piese va fi tratata ca o situatie individuala particulara respectivei piese. Va asiguram ca vom face tot posibilul pentru remedierea oricarei defectiuni.
Perioada de garantie
VELORBIS garanteaza PE VIATA cadrul bicicletei impotriva defectelor din fabricatie, primului proprietar de la data achizitiei. VELORBIS garanteaza timp de 5 ani furca bicicletei impotriva defectelor din fabricatie, primului proprietar de la data achizitiei.
VELORBIS garanteaza timp de un an, toate celelalte componente originale ale bicicletei.
Acoperirea garantiei
Aceasta garantie este in mod expres limitata la repararea sau inlocuirea cadrului sau altor piese defecte si nimic mai mult. Aceasta garantie este acordata primului proprietar si nu este transferabila. Solicitarile acoperite de acesta garantie se fac direct catre VELORBIS. Defectiunile pentru bicicletele Velorbis achizitionate prin dealeri sau alti revanzatori se solutioneaza direct de catre acestia.
Garantia nu acopera distrugerea sau lovirea, asamblarea eronata, mentenanta neconforma, instalarea de parti si accesorii necompatibile cu bicicleta achizitionata. Garantia nu acopera distrugerea sau defectiunea bicicletei din cauza accidentelor, folosire improprie, abuz sau neglijenta. Modificarea cadrului sau componentelor anuleaza prezenta garantie. VELORBIS nu este raspunzatoare pentru pagube accidentale sau conjuncturale. Manopera aferenta schimbarii pieselor nu este acoperita de garantie.
Aceasta garantie ofera cunsumatorului drepturi legale ce pot diferi de la tara la tara. Aceasta garantie nu incalca drepturile statutare ale consumatorului.
Intretinerea bicicletei
Dupa luni de folosire a bicicletei unele componente se pot slabi si pot defecta bicicleta. Daca doar suspectati o astfel de intamplare opriti folosirea bicicletei. Contactati Velorbis pentru instructiuni.
NOTA: Componentele noi se slabesc intotdeauna
Va rugam sa luati in considerare faptul ca toate bicicletele noastre sunt construite de mecanici calificati si experimentati. Anumite piese ale bicicletei precum aparatoarea din spate sunt montate si stranse corect de catre noi inainte de livrare. Verificam bicicletele inainte de plecarea din fabrica si ajustam toate suruburile si piulitele precum si alte componente care se slabesc dupa o perioada de timp. Asta inseamna ca trebuie verificate si stranse periodic. Acest lucru este valabil mai ales pentru piesele noi care necesita o perioada de rodaj. Totusi daca veti suspecta defectiuni nu ezitati sa ne scrieti.
Defectiunile produselor
Daca o defectiune se agraveaza trebuie sa incetati imediat folosirea produsului si sa ne contactati in scris. Noi vom constata daca este o problema de garantie. Garantia acopera defectiuni aparute in timpul folosirii normale a bicicletei. In unele cazuri vom identifica problemele legate de garantie prin reteaua proprie de service-uri si dealeri. Defectiunile minore pot fi verificate si reparate de service-ul local de biciclete. IMPORTANT: Intotdeauna contactati VELORBIS inainte de contactarea service-ului local intrucat trebuie sa determinam tipul si acoperirea garantiei potrivite in cazul respectiv.
Fair Play
At VELORBIS operam o politica de fair play pentru a ne proteja atat pe noi cat si pe Dumneavoastra.
Ocazional clientii incearca sa aduca in discutie garantia dupa folosirea incorecta a bunurilor (exemplu: cand un produs a fost abuzat). Vom face tot posibilul sa rezolvam situatia dar sa nu considerati ca s-a procedat cu spirit de fair play din partea clientului. In definitiv ne dorim clienti fericiti - asadar fiti fair play cu noi si noi vom fi fair play cu Dumneavoastra.
POLITICA DE RAMBURSAREGeneralitati
Pentru a va proteja VELORBIS opereaza o politica de rambursare flexibila si returnam sumele platite atunci cand produsele sunt distruse la transport, defecte sau nu corespund cu ce ati comandatat. Totusi pentru produsele comandate eronat se va percepe o noua taxa de colectare si livrare in functie de produs. Asigurati-va ca va alegeti bicicleta potrivita inainte de a comanda.
JURISDICTIE
Orice disputa va fi guvernata in toate aspectele de legea romana in vigoare. Partile agreaza jurisdictia non-exclusiva a curtilor romanesti.
DATE PERSONALE
Politica de confidentialitate
VELORBIS nu distribuie datele personale niciunei a treia parti. Pentru a procesa unele comenzi vom avea nevoie de date personale ce vor fi folosite exclusiv pentru operarea solicitarii Dumneavoastra (nume, adresa, nr. telefon, etc).
Marketing
Colectam doar informatii necesare la crearea unei experiente de achizitie mai bune pentru Dumneavoastra. VELORBIS nu vinde si nu imparte cu nimeni precum agentii de publicitate sau companii de marketing datele personale colectate de la clienti. Daca doresti sa nu mai primesti oferte speciale ocazionale de la VELORBIS eliminati adresa din baza de date prin trimiterea unui e-mail la
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Cookies
Un cookie este un mic fisier text stocat in computer-ul Dumenavoastra pe care website-ul nostru de biciclete il foloseste pentru a memora preferintele si alte setari necesare pentru o mai buna utilizare. Toate wesite-urile folosesc cookies pentru a functiona normal. Aceste informatii nu sunt folosite pentru urmarire ci pentru adaptarea website-ului nostru, imbunatatirea serviciilor noastre on-line si planificarea strategiilor de marketing.
Folosirea website-ului
VELORBIS nu isi asuma responsabilitatea pentru defectiuni, compensatii conjuncturale directe sau indirecte, pierdere de date, venituri, profit sau proprietati , sau pierderi suferite de terti in legatura sau nu cu folosirea acestui website.
Acuratetea informatiilor (E&OE)
Facem toate eforturile sa actualizam informatia, descrierile, preturile, fotografiile si celelate informatii prezente pe website. Asadar ne straduim sa asiguram corectitudinea informatiilor - ocazional sunt incorecte. In timp ce toate eforturile sunt facute pentru a mentine acuratetea preturilor si descrierilor, ne rezervam dreptul de a declina comenzi daca sunt bazate pe informatii eronate indiferent din vina carei parti.
on inaccurate information by either party.
Schimbarea website-ului
Modificarea Termenilor si Conditiilor va fi publicata pe aceasta pagina pentru a va informa cum procesam comenzile si informatiile si care sunt conditiile noastre.
Drepturi de autor VELORBIS
Website-ul VELORBIS contine marci inregistrate, denumiri inregistrate, drepturi de autor si/sau sigle inregistrate. Toate imaginile, codurile website-ului, proprietatea intelectuala, descrierile, preturile si alte materiale din acest website sunt prorietatea VELORBIS LTD. Pot fi copiate doar cu acordul expres al VELORBIS.
Terti
Website-ul VELORBIS contine cateva link-uri catre alte website-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru asistenta utilizatorului. Aceste link-uri sunt independente de website-ul VELORBIS iar VELORBIS nu poate controla continutul unor astfel de website-uri. Informatia prezentata de aceste link-uri nu reprezinta neaparat punctul de vedere al VELORBIS. Includerea acestor link-uri nu inseamna ca acceptam sau impartasim continutul unor astfel de website-uri . VELORBIS declina responsabilitatea/raspunderea pentru continutul unor astfel de website-uri si nu va fi facuta responsabila pentru nicio paguba de orice fel suferita de utilizatorii unor astfel de website-uri.
Forta majora
Cu referire la Termenii si Conditiile de mai sus, VELORBIS nu va fi facuta raspunzatoare pentru intarzieri sau inadvertente ce nu stau in controlul nostru rezonabil, din motive care includ dar nu se limiteaza la orice act de razboi si violente, fenomene naturale extreme, incendii, explozii, vandalism, furtuni, cutremur, inundatii, embargo, molime, greve, sabotaj, caderi ale industriei de resort, indisponibilitati ale materialelor, drepturi de actiune guvernamentale; totusi VELORBIS va face toate eforturile comerciale rezonabile pentru a minimaliza neplacerile cauzate de astfel de intamplari recunoscute si declarate elemente de forta majora de legea in vigoare si reglementarile regulamentare circumstantiale.